Informazioni privacy di agenzia

1. Identità e dati di contatto dei Titolari del trattamento
Il titolare del trattamento è la C.C.A. Centro Canciani Assicurazioni S.r.l., con sede in Pogliano Milanese – Via Garibaldi 51 – tel. tramite e-mail: l.amministrazione@assicurazionicanciani.com

2. Finalità e base giuridica del trattamento
I dati personali dei clienti verranno raccolti e trattati dalla nostra Agenzia per adempiere agli obblighi di comportamento nei confronti dei contraenti e degli assicurati che la legge pone a carico degli intermediari assicurativi, quali:

a) prima della stipula della polizza:
– richiesta e rilascio di preventivi;
– acquisizione dal cliente delle informazioni necessarie a valutare le sue esigenze assicurative, previdenziali e la sua propensione al rischio;
– valutazione dell’adeguatezza dei prodotti assicurativi richiesti dal cliente o proposti dall’Agenzia;
– compilazione dei relativi questionari e modulistica;
– consegna al cliente delle informazioni relative all’Agenzia, alla sua attività ed ai suoi obblighi nei confronti dei contraenti;
– consegna della documentazione precontrattuale e contrattuale relativa alle polizze richieste dal cliente o proposte dall’Agenzia;
– raccolta della dichiarazione del cliente di avvenuta consegna delle predette informazioni e documentazione;
– fornitura al contraente delle informazioni che gli consentano di effettuare scelte consapevoli e rispondenti alle sue esigenze (con riferimento, in particolare, alle caratteristiche, durata, costi, limiti di copertura, eventuali rischi finanziari connessi alla polizza ed ogni altro elemento utile a fornire un’informativa completa e corretta, anche con riferimento ad eventuali conflitti di interesse).

b) dopo la stipula della polizza:
– acquisizione dai clienti delle informazioni necessarie a valutare l’evoluzione delle loro esigenze assicurative al fine di verificare l’adeguatezza dei contratti in corso;
– gestione dei mezzi di pagamento dei premi e dei relativi incassi o rimborsi;
– comunicazione e gestione di eventuali modifiche contrattuali o altre operazioni nell’interesse del contraente;
– raccolta e trattazione delle denunce di sinistro e relative informazioni.

c) I dati personali potranno essere trattati dal Titolare per comunicare tramite posta elettronica o sms o telefono avvisi di scadenza della polizza e di pagamento. Per questa finalità il conferimento dei dati è facoltativo ma il rifiuto impedirebbe l’attivazione di questo servizio.

d) I dati personali potranno essere trattati dal Titolare per lo svolgimento di attività di informazione commerciale e promozione presso la clientela di prodotti o servizi assicurativi di suo interesse tramite posta elettronica o sms o telefono. Per questa finalità il conferimento dei dati è facoltativo ma il rifiuto potrebbe impedire di mantenerla informata su nuove iniziative.

3. Natura del conferimento
Il conferimento dei dati per i fini di cui ai punti 2. a) e b) è necessario per consentire alla nostra Agenzia di adempiere correttamente, in qualità di titolare dei trattamenti dei dati, agli obblighi di legge nei confronti della clientela. Il mancato consenso da parte della clientela ai trattamenti sopra indicati non precluderà la conclusione delle polizze assicurative e la loro esecuzione, ma potrà impedire lo svolgimento da parte della nostra Agenzia di attività quali la preventivazione, l’individuazione delle esigenze assicurative dei clienti, la valutazione dell’adeguatezza dei contratti richiesti od offerti. Il conferimento dei dati di cui ai punti 2. c) e d) della presente informativa è opzionato dal consenso informato per le finalità sopra riportate.

4. Fonte e natura dei dati personali
I dati personali trattati dalla nostra Agenzia sono esclusivamente quelli forniti dai clienti in occasione dello svolgimento delle attività descritte al punto 2.
Tali dati personali dei clienti possono comprendere anche dati particolari quali relativi allo stato di salute, strettamente inerenti alla fornitura dei servizi assicurativi richiesti od offerti.

5. Modalità del trattamento – Conservazione
In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali può essere effettuato mediante strumenti manuali, automatizzati, informatici, elettronici atti a gestire, memorizzare sia su supporti informatici che cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal Regolamento UE 2016/679.
I dati personali e la documentazione raccolta per le finalità di cui al punto 2. ivi compresi i preventivi rilasciati, i questionari compilati, le polizze concluse, la documentazione consegnata, verranno conservati, anche successivamente alla cessazione della singola polizza e/o alla cessazione dell’incarico agenziale con singole Compagnie di assicurazioni, in formato sia cartaceo che elettronico, in apposite banche dati di proprietà dell’Agenzia.

6. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati personali verranno conservati per il lasso di tempo strettamente necessario al perseguimento delle specifiche finalità del trattamento per le quali Lei ha manifestato il Suo consenso e, nello specifico:
– per le finalità indicate alla lettera a) e b) dell’art. 2 per il tempo necessario all’adempimento delle obbligazioni contrattuali e, in ogni modo, non oltre 10 anni dal momento della raccolta dei Suoi dati per adempimento di obblighi normativi e, comunque, non oltre i termini fissati dalla legge per la prescrizione dei diritti;
– per la finalità indicata alla lettera c) (ovvero per finalità di marketing) dell’art. 2 per 5 anni dal momento del rilascio del consenso al trattamento.

7. Rifiuto di conferimento dei dati
L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali:
– nei casi di cui al punto 2. lett. a) e b) oltre alle conseguenze previste dalle norme ivi richiamate, può comportare, secondo i casi, l’impossibilità di concludere nuovi rapporti o di eseguire le prestazioni per le quali la conoscenza dei dati sia oggettivamente indispensabile;
– nel caso di cui al punto 2 lett. c) e d) non comporta alcuna conseguenza circa i rapporti giuridici in essere ovvero in corso di costituzione, ma preclude la possibilità di svolgere le attività descritte ai punti medesimi.

8. Destinatari dei dati personali
Nell’ambito delle indicate finalità, i Suoi dati potranno essere comunicati a:
a) Compagnie di assicurazione dalle quali la nostra Agenzia ha ricevuto o riceverà incarichi agenziali e ad altri intermediari assicurativi con i quali la nostra Agenzia ha concluso o concluderà accordi di collaborazione;
b) soggetti esterni in adempimento ad obblighi di legge;
c) soggetti esterni operanti in Italia (professionisti, società, enti) dei quali la ns. società si avvale per lo svolgimento di alcune fasi gestionali, nell’ambito dell’attività economica ed operativa svolta;
d) organizzazioni finanziarie per eventuali richieste di finanziamento;
e) società e ad operatori professionali che forniscono servizi di elaborazione elettronica dei dati e di consulenza per software ed informatica nonché gestione dei servizi informativi relativi a quanto precede;
f) ai nostri dipendenti/collaboratori, in qualità di incaricati del trattamento nell’ambito della normale conduzione dell’attività operativa / gestionale.
Per i soggetti indicati alle lettere a) b) c) d) e) viene indicata solo la categoria dei destinatari, in quanto oggetto di frequenti aggiornamenti e revisioni, pertanto, gli Interessati potranno richiedere l’elenco aggiornato dei destinatari contattando il Titolare del trattamento.

9. Diffusione dei dati.
I dati non sono soggetti a diffusione.

10. Diritti dell’Interessato
Ogni interessato potrà, in qualsiasi momento, esercitare i diritti di seguito indicati:
a) Accesso alle seguenti informazioni riguardo i dati personali e/o particolari trattati:
– conferma o meno che sia in corso un trattamento di dati che lo riguardano
– le finalità del trattamento – le categorie di dati trattati – il periodo di conservazione
– i destinatari della comunicazione dei dati – il diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo
– il diritto di richiedere la rettifica o cancellazione o limitazione del trattamento od opposizione al trattamento stesso;
b) Opposizione al trattamento: l’interessato può opporsi per motivi connessi alla Sua situazione particolare al trattamento di dati per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o per il perseguimento di un legittimo interesse dei Titolari;
c) Portabilità dei dati: nel caso di trattamento automatizzato svolto sulla base del consenso o in esecuzione di un contratto, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che Lo riguardano
d) Revoca del consenso al trattamento per finalità di marketing: l’esercizio di tale diritto non pregiudica in alcun modo la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca;
e) Proporre reclamo ai sensi dell’art. 77 RGPD all’autorità di controllo competente in base alla Sua residenza abituale, al luogo di lavoro oppure al luogo di violazione dei Suoi diritti;
f) I predetti diritti potranno essere esercitati inviando apposita richiesta al Titolare del trattamento mediante i canali di contatto indicati all’art. 1 della presente informativa.
Le richieste relative all’esercizio dei Suoi diritti saranno evase senza ingiustificato ritardo e, in ogni modo, entro un mese dalla domanda; solo in casi di particolare complessità e del numero di richieste tale termine potrà essere prorogato di ulteriori 2 (due) mesi.